Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de commande : historique des achats, préférences
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Facturation et comptabilité
• Service client et support technique
• Création automatique de comptes pour les commandes invités
• Envoi d'informations de connexion par email
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Le consentement : pour les communications marketing (optionnel)
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des paiements
• Nos prestataires de livraison pour l'expédition des commandes
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Les autorités compétentes si requis par la loi

5. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wayoukiss.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mémoriser vos préférences (panier, langue)
• Analyser l'audience et améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction
• La perte accidentelle

10. Création automatique de comptes

Pour les commandes passées en tant qu'invité :

• Un compte utilisateur est automatiquement créé lors du paiement
• Vos identifiants de connexion vous sont envoyés par email
• Vous pouvez à tout moment demander la suppression de ce compte
• Cette création facilite l'accès à vos produits numériques et commandes

11. Contact et réclamations

Responsable du traitement : Notre Société
Email : contact@wayoukiss.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr